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이 펜을 팔아주세요: 완벽한 답을 얻으세요

“이 펜을 팔아주세요”라는 질문을 받았을 때 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇입니까?

많은 분들이 마틴 스콜세지의 이 질문을 기억하실 것입니다. 월 스트리트의 늑대 조던 벨포트(1990년대 페니 주식 중개인) 역을 맡은 레오나르도 디카프리오가 회의에서 영업사원들에게 펜을 팔라고 요청했을 때.

영화의 대성공으로 인해 “이 펜을 팔아주세요”는 판매원들의 관심을 빠르게 끌었습니다. 영업 전문가들은 의자에 붙어 앉아 놀라운 반응을 보이기를 기다리고 있었습니다. 그러나 그것이 인기를 얻게 된 만큼 빠르게 진부한 표현이 되기까지는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.

인생이 당신에게 레몬이나 펜을 줄 때, 겁먹지 마세요. 그냥 팔아라. 판매 기술은 종종 기업에서 훼손됩니다. 누구나 판매할 수 있지만 판매를 완료할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 전용 영업 코칭 소프트웨어를 통해 완벽한 영업 홍보 자료를 작성하면 영업 전환율을 높이고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.

“이 펜을 나에게 팔아라”라는 컨셉

위에서 설명한 대로 “이 펜을 팔아주세요”는 취업 면접 질문으로 주로 영업 면접에서 사용됩니다. 계속해서 정답을 찾기 전에 판매직 면접을 하는 영업사원 Adam의 예를 통해 기본 개념에 대해 자세히 알아보겠습니다.

채용 관리자가 Adam에게 펜을 주고 그 펜을 팔라고 요청합니다. Adam은 면접관이 원하는 답변을 찾으려고 노력합니다. 그는 그것이 얼마나 내구성이 있는지, 어떤 재료로 만들어졌는지, 얼마나 부드럽게 작동하는지 등에 대해 논의합니다. 채용 관리자는 때때로 개입하여 Adam이 펜 기능에 대해 언급하는 모든 것에 대해 질문합니다. Adam은 면접관의 속도를 따라잡지 못하고 곧 포기했습니다.

면접관은 Adam의 능력을 테스트하고 싶었습니다. 접근하다 질문에. 면접관은 펜을 연필이나 사과와 같은 다른 것으로 교체할 수도 있었습니다. 개체 유형에 관계없이 접근 방식에 따라 올바른 대답인지가 결정됩니다.

“이 펜을 팔아주세요”는 판매 홍보를 하기 전에 판매 기술과 고객의 요구 사항을 이해하는 능력을 테스트합니다. 펜을 팔고 싶은 사람이 펜을 전혀 사용하지 않는다면 어떻게 될까요? 상대방은 볼펜을 사용하는데 당신은 젤펜을 판매한다면 어떨까요? 펜 구매자가 펜에서 원하는 것이 무엇인지 어떻게 알 수 있나요? 그것이 그들에게 어떻게 도움이 될까요?

“이 펜을 팔아주세요”는 해결해야 할 큰 퍼즐이 아닙니다. 이는 귀하의 접근 방식이 상황을 바꿀 수 있는지 확인하기 위해 뒤틀린 방식으로 묻는 간단한 질문입니다. 이는 최종 사람이 상황에서 어떻게 생각하고 행동하는지, 회피하거나 직면하는지, 고객의 관점에서 어떻게 보는지 평가하는 데 도움이 됩니다.

인터뷰에서 “이 펜 팔아요”라고 대답하는 방법

아마도 구글에 “이 펜을 팔아주세요”라고 입력하면 이에 대한 많은 답변을 얻을 수 있을 것입니다. 다음에 누군가 펜을 팔아달라고 요청할 때 완벽한 솔루션을 준비해야 합니다. 하지만 오래된 “복사하여 붙여넣기” 방법을 따르는 것이 올바른 접근 방법이라고 생각하시나요? 웹에서 가장 좋은 답변을 얻더라도 해당 개념에 대한 자신의 생각을 공유할 수 있습니까?

이것을 좀 더 살펴보겠습니다. 면접관은 영화에서 다음과 같은 한 줄의 대사를 촬영하면 즉시 알 수 있습니다.

원천: 유튜브

이 장면의 판매 기록을 살펴보겠습니다.

요르단: 브래드, 이 펜 좀 팔아주세요.

브래드: 나에게 부탁 좀 해줄래? 나를 위해 그 냅킨에 당신 이름을 적어 주는 게 어때요?

요르단: 펜이 없어요

브래드: 정확히! 수요와 공급.

이 작은 대화는 매우 멋지고 적절하게 들릴 수 있지만 모든 응답자가 꼭 들어야 할 대사이므로 진부한 표현이 됩니다. 이는 여전히 이 질문에 대해 진행하고 구매자의 특정 요구 사항을 이해하기 위한 첫 번째 단계를 따르는 데 대한 약간의 아이디어를 제공할 수 있습니다.

올바른 접근 방식과 올바른 태도로 이 질문에 응답하기 위해 따라야 할 몇 가지 간단한 단계는 다음과 같습니다.

실제 상황처럼 다루세요.

펜을 팔아달라는 요청을 받으면 대부분의 생각은 정답을 찾는 것입니다. 우리는 이를 실제 상황이 아닌 질문으로 간주합니다. 자세히 보면 문제 형태의 실제 판매 상황이다.

새로운 펜 라인을 판매하는 판매 업무가 귀하에게 할당되었다고 가정해 보겠습니다. 판매를 어떻게 하시겠습니까? 잠재 고객을 알고 있나요? 그들이 존재하는 곳은 어디이며, 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것은 무엇이며, 필요와 선호는 무엇입니까?

기존 고객과 신규 고객 모두를 위한 판매 전략을 생각해 보세요. 그러한 질문을 받았을 때 새로운 관점을 갖는 것은 상황에 대한 접근 방식을 형성하는 데 도움이 될 것입니다. 올바른 방법으로 해결하면 이 문제만 해결하는 것이 아니라 유사한 문제도 여러 개 해결할 수 있습니다.

말하기 전에 물어보세요

질문이 나올 때마다 우리의 첫 번째 본능은 그것을 강타로 마무리하는 것입니다. 친구와의 대화와 같은 비공식 대화에서는 작동할 수 있지만 비즈니스 환경에서는 다른 관점이 필요합니다.

이와 같은 까다로운 질문에 직면했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 구매자에 대해 자세히 알아보는 것입니다. 펜을 사용하는 이유, 언제 사용하는지, 어떤 종류의 펜을 사용하는지 알아보기 위해 몇 가지 질문을 더 물어보세요. 구매자의 요구 사항을 평가하고 이해합니다.

잠재 고객을 알지 못하면 효율적으로 무언가를 판매할 수 없습니다. 구매자가 귀하의 제품에 관심이 있는지 알아보려면 자기 성찰이 필요합니다. 마지막으로 물건을 팔려고 했던 때를 생각해 보십시오. 아마도 이전 직장에서였을 것입니다. 구매자에 대해 무엇을 배웠나요? 이를 적격 질문과 연결하여 정확히 필요한 것이 무엇인지 알아보세요.

훌륭한 영업사원은 항상 다음 사항을 이해하는 구매자 우선 접근 방식을 취합니다.

  • 그들은 무엇을 원합니까?
  • 왜 필요한가요?
  • 언제 필요합니까?
  • 그들은 그것을 어디에 사용합니까?
  • 그들은 그것을 어떻게 사용합니까?

올바른 태도를 유지하세요

태도가 중요해요! 이러한 환경에서 올바른 태도를 갖는 것은 영업사원에게 필수적인 기술입니다. 면접관은 거래를 성사시키려면 그러한 태도와 자신감을 가진 사람이 필요하기 때문에 면접 과정의 모든 지점에서 이러한 품질을 평가합니다. 문제를 해결하고 상황을 분석하고 반대 의견에 대응하는 데 현명하고 빠른 사람이 필요합니다.

판매에는 신속한 분석이 필요하지만 느리고 점진적인 과정이기도 합니다. 펜이 어떻게 쓰는지, 파란색 잉크가 있는지 등을 알려주고 팔 수는 없습니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 구매자에 대해 인내심을 가져야 합니다. 판매 홍보를 한다고 해서 펜을 팔았다는 의미는 아닙니다. 따라서 올바른 태도를 유지하는 것이 필수적입니다.

면접에서 이런 질문을 받는다면 침착하게 경청하고 침착하게 답변을 들어야 합니다. 면접관과 눈을 마주치고 자신감 있게 말하세요. 답변을 제공하기 전에 1단계와 2단계를 따르십시오. 그리고 구매자에 대해 더 자세히 알아보도록 요청하세요.

영업 모범 사례 따르기

복잡해 보이고 심층적인 이해가 필요한 영업 상황에서는 길을 잃기 쉽습니다. 인터뷰든 실제 상황이든, 영업 모범 사례를 따르면 복잡한 영업 프로세스에서 벗어나는 데 항상 도움이 됩니다. 따라야 할 몇 가지 관행은 다음과 같습니다.

  • 긍정적. 상황이 아무리 어려워도 긍정적인 시각을 갖고 문제 해결자가 되는 법을 배우십시오. 긍정성은 도전에 대처할 열정과 동기를 부여합니다.
  • 단어를 훑어보는 법을 배우세요. 실제로 이해가 되지 않거나 제품의 실제 가치를 끌어내지 못한 채 펜의 기능을 끝없이 설명할 수 있습니다. 힘과 감정의 올바른 조합을 사용하여 답변과 제안을 요약하는 방법을 배우십시오.
  • 참석하세요. 특히 질문을 들을 때 모든 감각이 조화롭게 작동해야 합니다. 최종 사람의 말을 적극적으로 듣고 천천히 정보를 처리하여 화자의 말부터 해석까지 번역 과정에서 길을 잃지 않도록 하세요.
  • 판매 협상을 활용하세요. 판매 협상 기법에 따라 협상 대화 중에 효과적으로 의사소통하여 양 당사자가 동등하게 참여하고 협상에서 상호 이익을 얻을 수 있도록 하십시오.
  • 폐쇄를 제공합니다. 영업 담당자는 프레젠테이션을 마무리하는 것을 종종 잊어버립니다. 가능한 최고의 판매 전략을 사용하여 펜을 판매하고 USP(고유 판매 포인트), 제품의 기능을 설명하고 모든 것을 설명하지만 연설을 마무리하지 않으면 모든 노력이 헛될 것입니다. 고객을 만족시켜야 하며, 그 만족은 종결을 제공함으로써 나옵니다.

정답도 오답도 없습니다

“이 펜을 팔아주세요”라고 대답하는 방법은 전적으로 귀하의 판단에 달려 있습니다. 여러 가지 답변이 있는 질문에 대해 우리는 올바른 답변을 찾으려고 노력하면서 의견을 걸러낼 수 없습니다. 이 질문에 대한 답은 경계가 없으며 가능성은 무한합니다. 잠재적인 요구가 있는 한, 그러한 요구에 대한 해결책도 있을 것입니다.

빠른 팁은 베스트 답변 미끼에 갇히지 않는 것입니다. 인터뷰 과정을 진행하기 어렵게 만드는 몇 가지 주목할만한 답변을 나열하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 하지만 실제 영업 상황에서 문제가 발생하면 어떻게 될까요? 그냥 대답이 효과가 있을까요?

판매에 대한 현실적인 접근 방식을 개발할 수 있는 기회로 “이 펜을 팔아주세요”를 고려하십시오. 몇 마디로 대답하지만 배울 점은 많습니다. “이 펜을 팔아주세요”는 구매자에 대해 배우고 판매 기술을 개발하고 판매 기술과 귀하에게 다가오는 모든 것을 처리하는 올바른 태도를 개발하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

이제 면접관이 영업사원에게서 무엇을 원하는지 배웠으니 다음과 같이 누락된 동기를 풀어보세요. 판매 동기 부여 기술.