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성공적인 ERP 혁신을 위한 6가지 핵심 요소

다양한 기능을 하나의 통합 시스템으로 통합하는 소프트웨어 시스템인 ERP(Enterprise Resource Planning)는 많은 클라이언트의 운영을 변화시켰습니다. 이제 많은 사람들이 이러한 성공을 기반으로 시스템을 강화하고 최신 클라우드 기반 기술로 업그레이드하려고 합니다. 고객과 함께 수많은 성공적인 ERP 혁신을 진행한 경험을 통해 우리는 귀하의 성공에 도움이 될 6가지 핵심 요소가 있다고 믿습니다.

1. 인간 중심의 디자인 접근 방식

솔루션 설계가 최종 사용자의 요구 사항을 충족하는지 확인하려면 첫날부터 최종 사용자와 대화를 시작하는 것이 중요합니다. 클라우드 기반 시스템을 사용할 사람들에 대해 생각하고 설계 및 구현부터 최종 상태 및 일반적인 운영에 이르기까지 전체 프로젝트에 해당 관점을 적용하십시오. 소프트웨어와 상호 작용하는 모든 사람의 요구 사항을 디자인에 반영할 수 있도록 자세한 사용자 여정 지도를 개발하는 데 시간을 투자하세요.

2. 위에서 아래로 올바른 문화 조성

최고 수준의 리더십이 적극적으로 참여하면 올바른 분위기가 조성됩니다. 임원 후원자는 프로젝트 기간 동안 프로젝트에 전념하고 결과에 투자하는 조직 내 사람이어야 합니다.

이 사람은 진정한 협업 공동 설계 프로세스를 보장하기 위해 핵심 비즈니스, 최종 사용자, 소프트웨어 공급업체 및 구현 파트너를 포함한 모든 범위의 이해관계자의 의견을 장려하는 문화를 조성해야 합니다.

처음부터 ‘하나의 팀’ 문화를 구축하는 것은 위험 관리뿐만 아니라 올바른 의사 결정에도 중요한 요소입니다. 처음부터 공급업체 및 구현 파트너를 선택할 때 자체 팀을 참여시키십시오. 이는 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 더 큰 주인의식을 심어주는 데 도움이 될 것입니다.

3. 문제 해결에 초점을 맞춘 거버넌스 모델

운영위원회에는 모든 이해관계자가 대표되므로 문제가 발생할 때 이를 효과적으로 식별하고 해결하는 ‘해결자 커뮤니티’ 역할을 할 수 있습니다. 이는 모든 당사자가 문제에 대해 동일한 소유권을 갖고 따라서 해결 방법을 찾는 데 기득권을 갖는 균형 잡힌 구조를 만듭니다.

4. 의사결정을 위한 데이터 활용

깨끗하고 정확한 데이터의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이를 위해서는 종종 수많은 서로 다른 시스템에 분산될 수 있는 기존 데이터에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 데이터 마이그레이션, 마스터 데이터 관리, 보안 및 보관과 관련하여 명확한 방향을 제시하는 데이터 전략이 필수적입니다.

프로젝트에서 이 구성 요소의 중요성은 종종 과소평가되며, 효과적으로 실행되지 않으면 최종 사용자가 필요한 정보에 액세스하지 못해 새 시스템에 대한 신뢰가 즉시 상실될 위험이 있습니다.

5. 처음부터 통제 및 위험 평가 수립

유사한 프로젝트를 제공한 실적이 있는 구현 파트너와 협력하는 것이 중요합니다. 숙련된 파트너는 관련 위험을 사전에 명확하게 파악하고 식별하며 위험 완화를 위한 효과적인 제어를 구현하는 데 가장 적합한 위치에 있습니다. 그런 다음 팀은 실행 전반에 걸쳐 이러한 제어 기능을 계속 모니터링하고 발전시킬 것입니다. 이는 이해관계자 간 효과적인 의사소통과 주인의식 공유가 있을 경우에만 가능합니다.

6. 민첩하게 행동하세요. 우회로가 있을 것입니다!

상황은 변할 것이며, 변화가 생기면 신속하게 대응할 수 있어야 합니다. 사용자 중심 설계를 채택한 ‘단일 팀’ 접근 방식을 기반으로 구축된 프로젝트에서는 비즈니스 이점, 최종 사용자가 시스템에서 실제로 원하는 것이 무엇인지, 프로젝트가 가시적인 비즈니스 결과를 제공할 수 있는 궤도에 있는지 여부에 대한 가정을 지속적으로 테스트해야 합니다.